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WIR GEBEN IHRER
KARRIERE RAUM

Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice

Standort: Berlin

Deine Perspektive:

  • In einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands erwartet Dich ein interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum – mit viel Platz für Eigenverantwortung
  • Wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem Dein Engagement geschätzt wird
  • Du arbeitest in einem engagierten und leidenschaftlichen Team mit hoher Fachkompetenz
  • Die GCP Academy bietet Dir individuelle Trainings für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Neben den üblichen Getränken steht Dir eine Auswahl an kostenfreiem Obst zur Verfügung
  • Während der Schulferien unterstützt Dich unser Partnerunternehmen Voiio mit spannenden Programmen bei der Kinderbetreuung
  • Am Standort Berlin trainierst Du in unserem hauseigenen Fitnessstudio mit Trainer und breitem Kursangebot
  • Mitarbeiterrabatte, Jobticket und Essenszuschuss runden unseren Katalog an Benefits ab

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von bestehenden Mietern und Mietinteressenten
  • Kompetente Bearbeitung von Serviceanfragen (Kein Vertrieb)
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Erfassen von Mieteranliegen und Schadensmeldungen
  • Verantwortungsvolle Weiterleitung von Service- und Mietanfragen an Property Manager und Vermieter
  • Mieterbetreuung und Sicherstellung der Mieterzufriedenheit
  • Zusammenarbeit mit unseren Partnerfirmen und deren Beauftragung
  • Überprüfung des Bearbeitungsstandes

Dein Profil:

  • Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden
  • Neben guter Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache sind weitere soziale Kompetenzen, wie Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden zu haben, ein zentraler Bestandteil
  • Service- und Kundenorientierung
  • Gerne auch erste Erfahrungen im Bereich Betriebskosten und Buchhaltung
  • Guter Umgang mit MS Office
  • Positives, sicheres und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende