Sachbearbeiter (m/w/d) für Widersprüche
Mögliche Standorte: Berlin
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Widersprüchen zu Betriebs und Heizkostenabrechnungen und Beschwerden gemäß den geltenden Gesetzen und Unternehmensrichtlinien
- Kommunikation mit Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und angemessene Lösungen anzubieten
- Analyse von Daten und Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Abwicklung von Widersprüchen sicherzustellen
- Dokumentation aller relevanten Informationen und Aktivitäten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Bearbeitung von Widersprüchen
- Sehr gute Kenntnisse der relevanten Gesetze (BGB, Betriebskostenverordnung und Heizkostenverordnung) und Verfahren
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und anderen relevanten Softwaretools, SAP von Vorteil
Ihre Perspektive:
- Interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas
- Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur „per Du“ und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
- Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach
- Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel und die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad
- Modernes IT-Equipment wie Laptop und Mobiltelefon
- Mobilität und Flexibilität durch die Nutzung von Pool- und Dienstwagen zur Ausführung der Tätigkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance
- Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio
- Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unserem Herzensvereins
- Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke
- Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen
- Getränke und eine Auswahl an Obst
